Top
AimeFluent slide

AimeFluent: Chat bot chăm sóc khách hàng tự động

 

AimeFluent là nền tảng tự động chăm sóc khách hàng, chatbot, tự động sinh hội thoại trong Hệ sinh thái phần mềm Trí tuệ nhân tạo đa thể thức Aimenicorn. AimeFluent được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực: tư vấn, tài chính - ngân hàng, giáo dục, du lịch, thương mại điện tử, pháp luật ... AimeFluent cho phép con người can thiệp trong khi trả lời nếu cần.
AimeFluent sử dụng kết hợp nhiều công nghệ khác nhau để sinh ra câu trả lời hợp lý : công nghệ dựa trên luật (rule-based), công nghệ tìm kiếm câu tương tự, phân tích ý định người nói, GPT-2 (Generative Pre-trained Transformer), công nghệ xử lý theo ngữ cảnh, theo luồng hội thoại. Bạn có thể thử chat với AimeFluent ở cửa sổ chat phía dưới bên phải.

 

Ngoài ra, AimeFluent còn được ứng dụng trong lĩnh vực game. AimeFluent được tích hợp trên nền tảng phát triển game được biết đến như một NPC (non-player character) trong các trò chơi ảo, đặc biệt là các trò chơi nhập vai. AimeFluent hỗ trợ nhiều loại hội thoại khác nhau trong trò chơi, từ hội thoại đơn, hội thoại theo kịch bản cố định đến hội thoại tự do.

CLICK HERE để nhận hướng dẫn tích hợp AimeFluent trên nền tảng Roblox và Unity

 

coverproduct

AimeFluent với các tính năng

  • content
    Cách thức trò truyện đa dạng, linh hoạt, hỗ trợ cả chit-chat, hội thoại tự do
  • content
    Có khả năng ghi nhớ ngữ cảnh, lịch sử hội thoại, thông tin khách hàng. Hỗ trợ rẽ nhánh theo điều kiện, ngữ cảnh.
  • content
    Hỗ trợ các câu hỏi cần khả năng bóc tách và lý giải thông tin của người dùng
  • content
    Hỗ trợ tích hợp gọi API từ bên thứ ba.
  • content
    Có khả năng cải tiến độ thông minh, dạy bot trả lời
  • content
    Tích hợp đa dạng trên web, app, email tự động, tổng đài tự động, mạng xã hội (facebook, zalo,...),...
cover

AimeFluent ứng dụng các công nghệ

Các công nghệ Aimesoft sử dụng để xây dựng AimeFluent

  • product
    Lý giải ngôn ngữ tự nhiên (NLU)
    Nhận diện thực thể, tìm từ khoá, từ gần nghĩa, cùng nghĩa, đối lập ngữ nghĩa, phân tích và trích xuất thông tin, trích xuất quan hệ
  • product
    Công nghệ Sinh hội thoại
    GPT-2 (Generative Pre-trained Transformer 2), LSTM (Long short-term memory networks)
  • product
    Công nghệ chatbot cổ điển
    AIML, rule-based, biểu thức chính quy, lý giải công thức Toán học, tìm kiếm trong cơ sở tri thức (Wikipedia)
  • product
    Công nghệ Tìm kiếm tương đồng
    Tìm kiếm tương tự, đo độ tương đồng giữa các câu văn, sinh biểu diễn vector của từ/câu (BERT, MUSE, ...), TF-IDF

AimeFluent có các ưu điểm nổi bật

Các lợi ích của AimeFluent